Pogosta vprašanja

Odgovori na vprašanja, ki jih najdete na tej strani.

Koliko časa traja dostava?

Naročilo, prejeto do 12:00, pošljemo istega dne (delavnik). Dostava trajneprimej od 1 do 3 delovnih dni. Povratne pošiljke se lahko nekoliko podaljšajo, posebej če naročate prek vikenda. Več na strani Dostava.

Ali je dostava res brezplačna nad 50 €?

Ja. Za naročila do 50 € je dostava 6,50 €. Za naročila od 50 € naprej je povsem brezplačna. To velja za dostavo znotraj Slovenije.

Kako vrniti izdelek?

V 14 dneh od prevzema imate pravico vrniti neporabljen in nepoškodovan izdelek. Pišite nam na [email protected] in pojasnite razlog. Stroške vračilne pošiljke krije Kuhinja Zarja. Več na strani Vračila.

Kaj storiti, če je pošiljka prispela poškodovana?

Takoj nas obvestite — fotografirajte škodo in nam pošljite fotografije. Poskrbeli bomo za zameno ali vračilo denarja. Kontaktirajte nas na [email protected].

Kako se plačilo odbije od moje kartice?

Če ste izbrali bančni transfer, vam bomo poslali podatke za nakazilo — oddihi pa se naredi direktno od vas k nam. Če ste izbrali plačilo ob prevzemu, se pač plačate prevozniku z gotovino ali kartico.

Ali je ta spletna stran varna za nakupovanje?

Ja. Spletna stran ima SSL varnostni certifikat (boste videli ključavnico v naslov črtici brskalnika). Vaši podatki so šifrirani med prenosom. Dodatno — plačilnih podatkov sploh ne shranjujemo; le podrobnosti za dostavo.

Ali obstaja fizična trgovina, ki jo lahko obiščem?

Ja! Trgovina Kuhinja Zarja je v Kamniku. Tam si lahko prvič po svojih predlogov primete vse izdelke v roke — kateri je bolje kot da jih le videš na sliki. Več v kontaktnih podatkih.

Kako deluje Darilni sestavljalec?

Na domači strani si izberete priložnost (rojstni dan, obletnico ipd) in proračun. Darilni sestavljalec avtomatično izbere nabor izdelkov, ki se dobro ujema. Rezultat je že v košarici — le naročilo zaključite.

Ali obstajajo količinskih popustki?

Cene na spletnem mestu so že končne. Če pa ste poslovni partner ali v trženju naročilonaročila v večjih količinah, nas kontaktirajte — obravnavamo tudi individualne ponudbe.

Kaj če sem pozabil na geslo košarice?

Na tej spletni strani ni potrebno geslo — vaša košarica je shranjena v brskalnik u vašega računalnika (LocalStorage). Če očistite piškotke, boste izgubili košarico. Priporočam, da naročite, preden počistite piškotke.